Zusammenfassung

Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) sind Instrumente zur Messung der Leistung bestimmter Aktivitäten eines Unternehmens in Bezug auf die Erreichung quantitativer, strategischer und operativer Ziele.

KPIs werden von Unternehmen verwendet, um:

  • Ihren Erfolg anhand der gesetzten Ziele zu bewerten
  • Vorbereitung und Planung zur Erreichung der endgültigen Ziele
  • Bestimmen Sie das Niveau, das sie haben
  • Überwachen Sie eine bessere Leistung und regeln Sie in Echtzeit die Punkte, die verbessert werden müssen
  • Für mehr Leistung der MitarbeiterInnen

KPIs sind wichtig und notwendig für das Leistungsmanagement, da sie dazu dienen, den Erfolg (oder Misserfolg) zu messen und nicht unnötige Maßnahmen und Prozesse.

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