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Módulo 6: KPI de los pilares organizacional y financiero

Objetivo del módulo

El objetivo de este módulo es educar a los estudiantes en la aplicación de KPI organizacionales y financieros a las PYMES.

Los resultados del aprendizaje

A través de este módulo los estudiantes podrán:

  1. comprender el concepto de KPI
  2. Identificar los pasos para generar KPI efectivos.
  3. Analizar los KPI de marketing, ventas, servicio al cliente y redes sociales.
  4. comprender los KPI de gestión y gestión de proyectos
  5. interpretar los KPI de finanzas y recursos humanos
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