Definitie van Key Performance Indicators (KPIs)

KPIs zijn de belangrijkste prestatie-indicatoren die een kwantitatieve indicator vormen van prestaties die op de lange termijn worden gemeten in de context van een specifieke doelstelling.

Hoe kan een bedrijf profiteren van KPI's?

  1. KPI’s meten de mate van succes van een bedrijf op basis van de doelen die het bedrijf heeft gesteld en van plan is te bereiken.
  2. KPI’s kunnen een financieel karakter hebben en kunnen de inkomsten en uitgaven van een bedrijf meten.
  3. KPI’s richten zich ook op de mate van klanttevredenheid en klantloyaliteit aan dat bedrijf.
  4. KPI’s richten zich ook op het operationele proces van de hele organisatie.

Kenmerken van KPI's

Bedrijfsmanagers moeten voortdurend de voortgang van bedrijfsbrede doelen volgen om concurrerend te blijven. Hieronder worden de kwaliteiten van succesvolle KPI’s in een bedrijf gepresenteerd:

  1. Uitlijning
  2. Eigendom
  3. Voorspellen
  4. Bruikbaar
  5. Beperkt
  1. Gemakkelijk te begrijpen
  2. Evenwichtig en onderling verbonden
  3. Wijzigingen activeren
  4. Geformaliseerd
  5. In-context

Differentiaties van KPIs

  • Er worden verschillende KPI’s vastgesteld tussen een bedrijf en een startend bedrijf
  • Ondernemers in dezelfde branche kunnen verschillende prestatie-indicatoren hebben ingesteld omdat elk van hen verschillende doelen en doelen kan hebben die willen worden bereikt.
  • KPI’s die zijn ingesteld en bewaakt door twee verschillende personen uit dezelfde organisatie lijken differentiaties te hebben, afhankelijk van de rollen en behoeften van de personen die ze hebben ingesteld
  • De verschillende afdelingen binnen een bedrijf stellen doorgaans hun eigen prestatie-indicatoren vast
Translate ยป